Консультация »
18:47 3 июля 2013

Вода «в отключке»

Отключение горячей воды – явление привычное, с ним так или иначе сжились все. Водонагреватели либо невольное закаливание – так москвичи решают проблему. Но что делать, если отключили и холодную воду тоже?

Татьяна Мамонтова, жительница Хорошевского района:
По возвращении из отпуска меня ждало два «подарка». О первом сообщало объявление на двери подъезда, гласящее, что горячей воды в ближайшие девять дней ждать не придется. Второй «сюрприз» и вовсе был неожиданным – с утра не было и холодной воды тоже. В спешных сборах на работу я даже не позвонила в ЖЭК. А придя домой, я и вовсе забыла о проблеме, ведь воду включили. Но на следующее утро ситуация повторилась. Эти два временных отключения я связала с ремонтом, идущим у соседей двумя этажами ниже, но как объяснить то, что воду периодически отключали еще на протяжении двух дней? Долго ли мне еще предстоит, собираясь в офис, умываться минеральной водой? Есть ли какие-то нормативы по отключению воды?

Мы обратились к юристу, специализирующемуся на вопросах ЖКХ, Давиду Петровичу Абрамяну, который рассказал, как необходимо действовать, если вы остались без воды.

«Прежде всего, необходимо исключить вероятность того, что причина заключается в неполадках с трубами в одной конкретной квартире. Определить это просто – если ваши соседи тоже сидят без воды, значит, это проблема всего подъезда либо этажа. И решать ее надо по закону.
Предельные сроки отключения воды установлены Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307. Они гласят, что при представлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача коммунальных ресурсов надлежащего качества, в объемах, необходимых потребителю.
Однако при проведении ремонтных и профилактических работ воду могут отключить, и это будет абсолютно законно. Это же относится к чрезвычайным ситуациям и обстоятельствам непреодолимой силы. Если орган ЖКХ докажет, что такие обстоятельства имели место, то обвинить его в незаконном отключении невозможно.
Но в любом случае орган ЖКХ должен предоставить цистерну с водой на время отключения. Причем, именно управляющая компания, а не сами жильцы, должны позвонить в Мосводоканал.
При плановом отключении жильцы обязательно должны быть уведомлены заранее. Если такого предупреждения не было, то можно обратиться в орган ЖКХ с претензией и попробовать истребовать возмещение вреда, в том числе и морального. Если же орган ЖКХ отказывается реагировать на претензию и выполнять ваши законные требования, то действовать надо через суд. Но как правило, судебные разбирательства по таким делам происходят крайне редко, поскольку управляющая компания часто объясняет отключения профилактическими работами, авариями, и доказать их вину бывает крайне сложно. Но тем не менее, если правда на вашей стороне, не бойтесь обращаться к юристам! Тем более, что при разрешении дела в вашу все судебные издержки и расходы, которые вы понесли, обязана возместить сторона ответчика».

Знай свои права!
1) Сроки допустимого перерыва в подаче холодного водоснабжения составляют:
- 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца
- 4 часа единовременно
- 24 часа при аварии на тупиковой магистрали

2) О плановых перерывах в подаче холодного водоснабжения должно быть сообщено не позднее 4 дней до начала перерыва.

3) При перерывах, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении 1 раз в год профилактических работ плата за коммунальные услуги снижается на размер стоимости не предоставленных услуг.

4) В случае отключения водоснабжения по вине управляющей компании она обязана обеспечить временное водоснабжение от резервного водопровода или выделить цистерну с водой.

ОДНОЙ СТРОКОЙ:
За одну минуту из открытого крана выливается 12-18 литров воды.
Средняя норма расхода воды – 160 литров в сутки на человека.
Первый настоящий водопровод появился в Древнем Риме в 312 году до н.э.

1492 год стал годом появления в России первого водопровода. Его предназначением была поставки воды в Кремль.

Вернуться на главную
Новости партнеров


Комментарии (0)

Гость
0/1024
  • :)
  • :(
  • :o
  • :D
  • :P
  • O:-)
  • >:o
  • :-|
  • %)
  • :'(
  • ]:->
  • :-*
  • :-X
  • 8-)
  • 0.0
  • :thinking:
  • :td:
  • :tu:
  • :-!
  • :-[
  • ;-)
  • :red:
  • :flower:
  • :music:
  • :be-quite:
  • :dead:
  • :party:
  • :gift:

  • 1
  • ...